Fragen & Antworten

Wo können Gutscheine gekauft werden?

In unserem Gutschein-Shop hier auf der Website können Sie rund um die Uhr Gutscheine online erwerben. In unseren Filialen jederzeit während der Öffnungszeiten.

Welche Möglichkeiten der Bezahlung gibt es?

In unserem Gutschein-Shop haben Sie die Möglichkeit per SOFORT-Überweisung, Paypal oder Vorkasse zu bezahlen. In unseren Filialen können Sie bar oder mit EC-Karte einkaufen.

Wie erfolgt der Versand von Gutscheinen und was kostet dieser?

In unserem Gutschein-Shop können Sie sich einen gekauften Gutschein sofort per Mail als PDF-Datei zusenden lassen oder einen unserer hochwertigen, gedruckten Geschenkgutscheine erwerben, den wir nach erfolgtem Zahlungseingang umgehend per Post versenden. Der Versand per E-Mail ist kostenlos. Bei Postzusendungen berechnen wir für Versand- und Bearbeitungskosten eine Pauschale in Höhe von insgesamt 3 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 € entfällt diese Pauschale.

Wie lange sind Gutscheine gültig?

Unsere Gutscheine sind 3 Jahre ab Kaufdatum gültig und können in allen unseren Filialen eingelöst werden.

Wie werden Termine vereinbart?

Termine können Sie für alle Standorte rund um die Uhr online vereinbaren. Gerne beraten wir Sie auch telefonisch oder direkt vor Ort. Sofern es unsere Kapazitäten zulassen, können Sie aber auch spontan eine Anwendung genießen. Schauen Sie einfach vorbei, unser Team erwartet Sie!

Bis wann kann ich einen Termin absagen?

Sollten Sie einen Termin nicht einhalten können, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. Bis zu 24 Stunden vor Beginn Ihrer Anwendung stornieren wir Ihre Buchung gern kostenlos. Anderenfalls behalten wir uns vor, den Betrag in Rechnung zu stellen.

Was muss ich mitbringen?

Beim relax express ist für alles gesorgt, Handtücher, Laken und bei Bedarf Bademantel und Spa- Schlappen werden Ihnen zur Verfügung gestellt. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, vor oder nach der Behandlung zu duschen. Duschutensilien und Fön sind vorhanden. Wasser und Tee stehen kostenfrei für Sie bereit.

Wie viel ziehe ich aus?

Bei unseren Ganzkörperanwendungen behalten Sie Ihren Slip an oder Sie erhalten von uns einen Einmalslip.

Gibt es Rabatte?

Bitte beachten Sie unsere montalich wechselnden Aktionsangebote. Sollten Sie unsere Anwendungen regelmäßig genießen wollen, bieten wie Ihnen gern ein 10er Abo an: Sie bezahlen 10 Anwendungen, die 11. ist frei.

 

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit an das relax express Team.
Wir freuen uns auf Sie!